民生无小事，枝叶总关情。为推动监督下沉落地，佛山市纪检监察机关主动担当作为，持续运用“群众出题、部门答题、纪委监督、社会评卷”的“解题监督”模式开展系列监督，推动解决民生领域急难愁盼问题，让人民群众从一项项整改、一次次监督中有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。近期，“廉洁佛山”微信公众号将推出【枝叶总关情】系列图文，为您介绍一个个监督畅通服务、为民解决烦忧的暖心案例。
三水区云东海街道纪工委：
督促解决三水北站人行天桥项目建设滞后问题
近期，不少市民发现，广佛肇城轨三水北站东侧的一座人行天桥已开放使用，安全感直线提升。这条于2021年8月动工的人行天桥，原计划半年完成施工，却由于各种原因拖了将近2年时间。 去年以来，有市民三次反映该人行天桥工程因延期未开通，围蔽了道路，导致群众需在机动车道上通行，存在安全隐患。面对市民的质疑，三水区云东海街道办事处相关部门虽积极向市民解释工程延期原因，但工程依旧是一拖再拖。 群众利益无小事。云东海街道纪工委立即成立问题整改督查组，督促云东海街道城建和水利办针对问题开展整改。经调查发现，该项目内容包括新建两座南北走向人行天桥，分别位于三水北站东、西两侧。项目主管部门为云东海街道城建和水利办，项目于2021年8月底开始动工，约定完工时间为2022年2月18日。因受新冠肺炎疫情、涉铁施工手续审批时长等因素影响，施工方未能按照约定工期完成全部施工任务。 为加快推进天桥施工进度，压实主体责任，督查组开展现场监督检查5次，召开座谈会3场，并通过跟踪进度、现场督导等措施做细做实日常监督。截至目前，三水北站东侧天桥已基本完工，并于2023年7月21日开放通行；三水北站西侧天桥的衔接梯道已完成梯道混凝土浇筑，后续将加快推进模板及支撑系统拆除和梯道铺装等工程，计划在2023年9月21日前开放通行。 此外，为确保群众日常出行安全，天桥北侧道路（三水北站C、D出入口）设置有一条2米宽的临时通道，并搭建防护围栏，方便行人和非机动车安全通行。 “我们将督促街道城建和水利办把市民的出行需求摆在重要位置，用心用情推动民生实事落地落实。”云东海街道纪工委负责人表示，接下来将围绕道路交通安全标识设置问题和交通安全隐患排查整治等方面开展重点监督，为市民营造良好的道路交通环境，护航群众安全畅顺出行。
高明区荷城街道纪工委：
推动解决住宅外墙瓷砖脱落安全隐患问题
6月24日，佛山12345政务服务便民热线收到市民王先生（化名）反映高明区荷城街道海丽巷一住宅的外墙瓷砖脱落地面，存在安全隐患问题。 次日，荷城街道城建和水利办、社区工作人员到现场查看情况，发现市民反映的问题位于402房南侧阳台外墙，瓷片脱落可能是由“飞来榕树”附着生根生长造成。 经现场研判，工作人员认为402房业主应承担外墙剥落及墙面修复的责任，遂在现场拉警戒带围蔽、树警示牌、张贴通知，通知业主主动处置，尽快消除安全隐患。 6月30日，王先生再次表示外墙剥落及墙面修复问题还没有解决，仍存在安全隐患。对此，7月13日高明区荷城街道纪工委派员到现场了解情况，发现402房有两位老人居住，邻居曾向他们反映阳台外墙瓷片脱落问题，但老人经常早出晚归，且年纪较大，未能采取措施。 纪检监察工作是人心工作、群众工作。纪工委会同相关职能部门进行实地走访，很快便发现了两位老人膝下有一儿子吴先生（化名）。随后，工作人员积极与吴先生进行沟通交流，晓之以情，动之以理，讲清楚事情来龙去脉，希望他能够帮忙处理安全隐患，促进邻里和谐。 吴先生对此表示理解与支持，在与家里老人沟通后，迅速清除了阳台外墙野生小树、喷洒杀草剂，并对外墙砖进行检查加固，同时承诺将继续密切观察墙砖情况，发现问题将及时采取措施，确保楼下过往行人的安全。 “从这件民生事件的处理来看，相关工作人员在处理群众诉求时，思路不够开阔，未能想方设法及时妥善处置群众急难愁盼的问题。”高明区荷城街道纪工委负责人表示，将督促荷城街道城建和水利办负责人压实部门主体责任，牢固树立民生问题无小事的大局意识，切实做好问题排查，将涉及群众切身利益的突出问题化解在早、解决在小。 为民造福没有终点，只有连续不断的新起点。目前，市纪委监委正在深入推行镇（街）纪（工）委能力建设行动，着力推动监督向基层延伸，激励基层干部担当作为，通过建立问题台账、定期跟踪问效、现场督导、约谈提醒等方式强化“监督的再监督”，积极解决群众急难愁盼问题，着力让群众得实惠，以群众满意不满意作为根本评判标准，让人民群众切实感受到解决问题的实际成效。
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