“感谢你们帮忙解决了这么多年的用电问题,现在大家住在这里安心多了。”近日,家住佛山高明某小区的周女士向电话回访的巡察干部表示感谢。 今年5月,高明区委第一巡察组(以下简称“巡察组”)对区信访局开展巡察期间,收到群众来电反映某小区经常断电,严重影响日常生活。
“现在天气开始变热了,经常停电会给群众生活带来诸多不便,具体是什么原因造成的?”带着这样的疑问,巡察组随即对此事开展调查,联同高明区信访局调阅相关资料,并前往荷城街道办相关职能部门和泰华社区实地走访,详细询问了解情况。 原来,该小区自2016年建成后,开发商因出现债务危机未能完成电力配套设施建设。7年来小区住户只能使用开发商提供的建筑施工临时用电,产生的电费由开发商先行垫付,居民个人的用电开支暂由业主代表收缴汇总,待配套电力设施建设完工后再一次性划拨给开发商。但今年4月,开发商因资金紧张未及时缴纳电费,导致小区多次被断电。“一直以来小区供电正常,小区居民便没有向有关部门反映用电情况,直至开发商交不起电费了,该问题才再次暴露。”巡察组相关工作人员表示。 图中白色电表为荷城供电所拆除建筑施工临时用电分电表后,为居民新安装的永久用电电表,帮助小区居民实现一户一表供电 群众利益无小事。找到问题症结后,巡察组迅速同高明区信访局沟通,并联合荷城街道办、荷城供电所召开工作协调会,商讨解决方案。 为找准问题根源,荷城街道办相关工作人员多次前往小区深入走访、收集意见,寻找群众的利益诉求点。同时,联合供电部门加强与开发商的沟通。经了解,开发商法定代表人已被纳入失信被执行人名单,难以再筹集资金完成永久用电线路建设。 经现场研判,荷城供电所提出建议,可选择从周边公用配电站及共建电房接入电源,加快解决居民用电问题。该建议随即得到相关职能部门的认同。随后,高明区信访局迅速组织召开协调会,向业主代表介绍问题解决方案,并得到了小区居民一致赞成。 协调会结束后,荷城供电所第一时间安排工作人员按照确定的方案进行拉线安装。短短三天时间,该小区的永久用电报装接电工作全面完工,31户共120余人的在住居民全部实现了一户一表供电。 图为从该小区周边公用配电站及共建电房接入的绿色电线,解决了该小区居民用电问题 高明区委巡察工作领导小组相关负责人表示,必须把坚持人民至上贯穿巡察工作始终,紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题开展巡察监督,积极回应群众关切,不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。